Contact Center as a Service (CCaaS) Marktgröße 2023 bis 2032
Contact Center as a Service (CCaaS) ist ein Softwarebereitstellungsmodell, das es Unternehmen ermöglicht, nur die Technologie zu kaufen, die sie benötigen, und das üblicherweise von einem Anbieter betrieben wird, um IT-, Integrations- und Supportkosten zu senken. CaaS-Lösungen werden am häufigsten als cloudbasierte CX-Lösung in Contact Centern eingesetzt, in manchen Fällen ist jedoch eine lokale CCaaS-Softwarelösung idealer.
AUSWEIS : IL_946 | Sprachen : En/Jp/Fr/De | Herausgeber : IL |
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