Taille du marché des centres de contact en tant que service (CCaaS) 2023 à 2032

Contact Center as a Service (CCaaS) est un modèle de déploiement de logiciels qui permet aux entreprises d'acheter uniquement la technologie dont elles ont besoin et qui est généralement exploité par un fournisseur pour réduire les coûts informatiques, d'intégration et de support. Les solutions CaaS sont le plus souvent déployées sous forme de solution CX basée sur le cloud dans les centres de contact, mais dans certains cas, une solution logicielle CCaaS sur site est plus idéale.

IDENTIFIANT : IL_946 | Langues : En/Jp/Fr/De | Éditeur : IL | Format :