カスタマーケア BPO 市場規模 2023 ～ 2032 年
BPO におけるカスタマー サービスとは、電子メール、チャット、電話、ソーシャル メディア、その他のチャネルを通じて寄せられる顧客からの問い合わせをリアルタイムで処理することに特化した企業を指します。カスタマーケアでは、ライブチャット、チャットボット、共同ブラウジングなどのデジタルツールを使用して、顧客の懸念に効果的に対処します。
ID : IL_1025 | 言語: 英/日/仏/独 | 出版社 : イリノイ州 |
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