顧客によるセルフサービスに対する需要の増加 顧客はセルフサービス オプションをますます要求するようになり、IVR システムは、ライブ エージェントと話さなくても顧客が情報にアクセスし、問題を解決できる便利な方法を提供します。
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レポートID : IL_55 | レポート言語: 英/日/仏/独 | 出版社 : イリノイ州
