Marktomvang Contact Center as a Service (CCaaS) 2023 tot 2032
Contact Center as a Service (CCaaS) is een software-implementatiemodel waarmee bedrijven alleen de technologie kunnen kopen die ze nodig hebben en dat doorgaans door een leverancier wordt beheerd om IT-, integratie- en ondersteuningskosten te verlagen. CaaS-oplossingen worden meestal geïmplementeerd als een cloudgebaseerde CX-oplossing in contactcenters, maar in sommige gevallen is een on-premises CCaaS-softwareoplossing idealer.
ID: IL_946 | Talen: En/Jp/Fr/De | Uitgever: IL | Formaat:
Inhoudsopgave
- Invoering
- Marktintroductie
- Methodologie voor marktonderzoek
- Onderzoeksproces
- Primair onderzoek
- Secundair onderzoek
- Techniek voor gegevensverzameling
- Gegevensbronnen
- Methodologie voor marktschatting
- Beperkingen van de studie
- Product Foto van Contact Center als Service (CCaaS)
- Jaren in aanmerking genomen voor de studie
- Overzicht van de bovenliggende markt
- Overall Contact Center as a Service (CCaaS) Markt Regionale Vraag
- Gegevensbron
- Secundaire bronnen
- Primaire bronnen
- Samenvatting
- Zakelijke trends
- Regionale trends
- Marktdynamiek
- Bestuurders
- Bestuurders
- Beperkingen
- Beperkingen
- Mogelijkheden
- Impactkrachten tijdens de prognosejaren
- Industrie waardeketen
- Upstream-analyse
- Downstream-analyse
- Marketing- en distributiekanaal
- Direct kanaal
- Indirect kanaal
- Potentiële klanten
- Productie-/operationele kostenanalyse
- Belangrijkste technologische landschap
- Porters analyse
- Leveranciersmacht
- Kopersmacht
- Vervangingsdreiging
- Bedreiging door nieuwe toetreding
- Concurrerende rivaliteit
- PESTEL-analyse
- Politieke factoren
- Economische factoren
- Sociale factoren
- Technologische factoren
- Omgevingsfactoren
- Juridische factoren
- Bestuurders
- Global Contact Center as a Service (CCaaS) Market Segmentation, by Revenue (USD Million), (2023-2032)
- Global Contact Center as a Service (CCaaS) Marktoverzicht, per regio
- North America Contact Center as a Service (CCaaS) Market Revenue (USD Million), by Countries, (2023-2032)
- ONS
- Canada
- Mexico
- Europa Contactcentrum als dienst (CCaaS) Marktinkomsten (in miljoen USD) per land (2023-2032)
- Duitsland
- Frankrijk
- VK
- Spanje
- Rusland
- Italië
- BENELUX
- Azië-Pacific Contactcentrum als dienst (CCaaS) Marktinkomsten (in miljoen USD) per land (2023-2032)
- China
- Japan
- Australië
- Zuid-Korea
- Indië
- ASEAN
- Latijns-Amerika Contact Center als een dienst (CCaaS) Marktinkomsten (USD miljoen), door landen, (2023-2032)
- Brazilië
- Argentinië
- Chili
- Midden-Oosten en Afrika Contactcentrum als dienst (CCaaS) Marktinkomsten (in miljoen USD) per land (2023-2032)
- GCC
- Kalkoen
- Zuid-Afrika
- North America Contact Center as a Service (CCaaS) Market Revenue (USD Million), by Countries, (2023-2032)
- Concurrentieanalyse
- Contactcentrum als dienst (CCaaS) Markt
- Bedrijfsoverzicht
- Bedrijfsfinanciën (miljoen USD)
- Productcategorie, type en specificatie
- Hoofdbedrijf/Bedrijfsoverzicht
- Geografische analyse
- Recente ontwikkeling
- SWOT-analyse
- Contactcentrum als dienst (CCaaS) Markt
- Resultaten en conclusies van marktonderzoek